Галина Хаустова: Телемаркетинг. Второе дыхание

Chegirma

5ta kitob uchun 5% chegirma
10ta kitob uchun 10% chegirma
20ta kitob uchun 12% chegirma
50ta kitob uchun 15% chegirma

0 ta sharh

Havolani ulashish

219 000 so'm 189 000 so'm

Foyda 30 000

Kitob turini tanlang:

Model: Телемаркетинг. Второе дыхание

Holati: ● Sotuvda bor

Savatchaga qo'shish

Ovoz bering:

Bo'lib to'lash

Oylar

52 500 so'm

Umumiy qiymat

Bo'lib to'lashga olish

Mahsulot ta'rifi

✅ Книга "Второе дыхание" от Альпина Телемаркетинг, написанная Галиной Хустовой, представляет собой исчерпывающий гид по искусству продаж, основанный на личном опыте автора и ее профессиональных знаниях в сфере контакт-центров.

✅ В книге автор раскрывает секреты успешной коммуникации, от умения слушать и анализировать диалоги до списка слов, привлекающих внимание, и разбирает ошибки на примерах из реальных диалогов.

✅ Читатели узнают, как правильно начинать и заканчивать разговоры, привлекать внимание и формировать доверие к своим словам, а также эффективно реагировать на возражения клиентов и легко задавать встречные вопросы для получения конверсии.

✅ Книга содержит анализ реальных ситуаций с разбором ошибок и выявлением сильных сторон оператора, а также дополнена примерами диалогов и привлекающих внимание слов, которые помогут отточить навыки общения и превратиться из ремесленника в мастера переговоров.

✅ "Второе дыхание" предназначено для тех, кто ежедневно продает по телефону и стремится повысить KPI, для специалистов телемаркетинга, которые хотят прокачать умение вести диалог, а также для руководителей контактных центров, понимающих важность умения не только говорить, но и слушать человека на другом конце провода.

Xususiyatlar

ISBN	9785206002362
Muqova materiali	Qog‘oz
Qog‘oz formati	A5
Muqovasi	Qattiq
Betlar soni	216
Ishlab chiqaruvchi mamlakat	Rossiya
Chop etilgan yili	2024
Nashriyot	Alpina Publisher
Yozuv	Kirillcha
Til	Ruscha
Sahifalar yuzasi	yaltiroq