Галина Хаустова: Телемаркетинг. Второе дыхание

Скидка 5% на 5 книг
Скидка 10% на 10 книг
Скидка 12% на 20 книг
Скидка 15% на 50 книг

0 отзывов

Или поделитесь ссылкой

219 000 сум

Выберите тип книги:

Модель: Телемаркетинг. Второе дыхание

Наличие: ● В наличии

Добавить в корзину

Проголосуйте:

Рассрочка платежа

Месяцы

60 800 сум

Общая сумма

Заказать в рассрочку

Описание товара

✅ Книга "Второе дыхание" от Альпина Телемаркетинг, написанная Галиной Хустовой, представляет собой исчерпывающий гид по искусству продаж, основанный на личном опыте автора и ее профессиональных знаниях в сфере контакт-центров.

✅ В книге автор раскрывает секреты успешной коммуникации, от умения слушать и анализировать диалоги до списка слов, привлекающих внимание, и разбирает ошибки на примерах из реальных диалогов.

✅ Читатели узнают, как правильно начинать и заканчивать разговоры, привлекать внимание и формировать доверие к своим словам, а также эффективно реагировать на возражения клиентов и легко задавать встречные вопросы для получения конверсии.

✅ Книга содержит анализ реальных ситуаций с разбором ошибок и выявлением сильных сторон оператора, а также дополнена примерами диалогов и привлекающих внимание слов, которые помогут отточить навыки общения и превратиться из ремесленника в мастера переговоров.

✅ "Второе дыхание" предназначено для тех, кто ежедневно продает по телефону и стремится повысить KPI, для специалистов телемаркетинга, которые хотят прокачать умение вести диалог, а также для руководителей контактных центров, понимающих важность умения не только говорить, но и слушать человека на другом конце провода.

Характеристики

ISBN	9785206002362
Материал переплета	Бумажный
Формат бумаги	A5
Тип обложки	Твердая
Количество страниц	216
Страна происхождения	Россия
Год издания	2024
Издательство	Альпина Паблишер
Надпись	Кириллица
Язык	Русский
Поверхность страниц	глянцевые