Служба поддержки
Вы изучаете Галина Хаустова: Телемаркетинг. Второе дыхание, но возможно, он вас не устраивает или вы все еще колеблетесь. Наши специалисты могут вам помочь сделать выбор. Давайте свяжемся с экспертом и послушаем его мнение
Общая сумма
✅ Книга "Второе дыхание" от Альпина Телемаркетинг, написанная Галиной Хустовой, представляет собой исчерпывающий гид по искусству продаж, основанный на личном опыте автора и ее профессиональных знаниях в сфере контакт-центров.
✅ В книге автор раскрывает секреты успешной коммуникации, от умения слушать и анализировать диалоги до списка слов, привлекающих внимание, и разбирает ошибки на примерах из реальных диалогов.
✅ Читатели узнают, как правильно начинать и заканчивать разговоры, привлекать внимание и формировать доверие к своим словам, а также эффективно реагировать на возражения клиентов и легко задавать встречные вопросы для получения конверсии.
✅ Книга содержит анализ реальных ситуаций с разбором ошибок и выявлением сильных сторон оператора, а также дополнена примерами диалогов и привлекающих внимание слов, которые помогут отточить навыки общения и превратиться из ремесленника в мастера переговоров.
✅ "Второе дыхание" предназначено для тех, кто ежедневно продает по телефону и стремится повысить KPI, для специалистов телемаркетинга, которые хотят прокачать умение вести диалог, а также для руководителей контактных центров, понимающих важность умения не только говорить, но и слушать человека на другом конце провода.
| ISBN |
9785206002362 |
| Материал переплета |
Бумажный |
| Формат бумаги |
A5 |
| Тип обложки |
Твердая
|
| Количество страниц |
216 |
| Страна происхождения |
Россия |
| Год издания |
2024 |
| Издательство |
Альпина Паблишер |
| Надпись |
Кириллица |
| Язык |
Русский |
| Поверхность страниц |
глянцевые |
Добавил товар для сравнения
А. Молодых, Б. Корк: Хвостономика.Успешный бизнес, основанный на любви
Добавил товар для сравнения
Эльмира Курманбаева: Клуб 28 петель
Добавил товар для сравнения
Салангин Александр, Смелова Наталья: Как работает реклама
Галина Хаустова: Телемаркетинг. Второе дыхание
Добавил товар для сравнения
Оформление заказа
Вход или создать личный кабинет
Yangi karta qo'shish