1. Общие положения

1.1. Политика публикации отзывов определяет правила и условия размещения пользовательских комментариев на сайте Asaxiy.uz.

1.2. Отзывы являются важной частью клиентского опыта и помогают другим покупателям принимать обоснованные решения.

1.3. Все отзывы проверяются модерацией на соответствие требованиям, изложенным в настоящем документе.

2. Порядок размещения отзывов

2.1. Оставить отзыв может любой зарегистрированный пользователь, который совершил покупку товара на сайте.

2.2. Отзыв размещается на странице соответствующего товара. Он должен отражать личный опыт, а не мнение третьих лиц.

2.3. Отзывы могут быть использованы Asaxiy.uz для анализа, улучшения сервиса и маркетинговых материалов, с указанием имени или псевдонима автора.

3. Правила публикации

3.1. Допускаются отзывы, написанные на узбекском или русском языке, в уважительном тоне, содержащие полезную информацию о товаре и его использовании.

3.2. Не публикуются отзывы, содержащие беспорядочный или случайный набор букв или слов, нецензурные выражения, оскорбления, политические высказывания, дискриминационные или провокационные формулировки.

3.3. Не допускаются обвинения без доказательств, реклама сторонних ресурсов, ссылки на внешние сайты, публикация персональных данных и повторяющиеся сообщения.

4. Модерация отзывов

4.1. Все отзывы проходят предварительную проверку, которая может занять до 48 часов.

4.2. Редакция вправе вносить технические правки (например, исправление опечаток), не искажая смысла отзыва.

4.3. В случае нарушения правил, отзыв может быть отклонён без объяснения причин.

5. Ответы на отзывы

5.1. Администрация сайта может публично ответить на отзыв, поблагодарив за обратную связь или предложив решение проблемы.

5.2. При необходимости мы можем связаться с автором отзыва через контактную информацию, указанную в личном кабинете.

6. Использование отзывов

6.1. Asaxiy.uz имеет право использовать отзывы в email-рассылках, социальных сетях и других коммуникационных каналах с сохранением авторства.

7. Юридические аспекты

7.1. Пользователь несет ответственность за содержание размещенного отзыва.

7.2. Публикуемые отзывы не должны нарушать действующее законодательство Республики Узбекистан.

8. Обновление политики

8.1. Asaxiy.uz оставляет за собой право вносить изменения в настоящую политику без предварительного уведомления пользователей.

8.2. Актуальная редакция политики всегда доступна на сайте.

1. Цели маркетинга

1.1. Маркетинговая стратегия Asaxiy.uz направлена на:

−    расширение охвата целевой аудитории по всей территории Узбекистана;

−    формирование долгосрочных отношений с клиентами на основе доверия и ценности;

−    продвижение широкого ассортимента качественных товаров через современные каналы коммуникации;

−    обеспечение устойчивого роста бренда за счёт эффективного взаимодействия с покупателями.

2. Основные принципы

2.1. Клиентоориентированность — каждый маркетинговый шаг строится вокруг потребностей покупателя.

2.2. Прозрачность — информация об акциях, ценах и условиях всегда достоверна и доступна.

2.3. Этика — отказ от манипулятивной рекламы, скрытых условий и недобросовестных приёмов.

2.4. Соблюдение законодательства — вся маркетинговая активность соответствует закону Республики Узбекистан «О рекламе» и смежным нормативным актам.

3. Каналы продвижения

3.1. Маркетинговая стратегия включает:

−    контекстную и таргетированную рекламу (Google Ads, соцсети, Telegram);

−    продвижение в популярных мессенджерах и локальных цифровых экосистемах;

−    email- и SMS-рассылки с персонализированными предложениями;

−    сотрудничество с блогерами, медиаплощадками и тематическими сообществами;

−    использование внешней рекламы и оффлайн-активностей.

4. Персонализация и технологии

4.1. Мы применяем алгоритмы рекомендаций и поведенческий анализ для предоставления персонализированного пользовательского опыта.

4.2. Система подбора товаров учитывает интересы, историю заказов и поисковые предпочтения клиента.

5. Скидки и акции

5.1. Все скидки и специальные предложения сопровождаются прозрачными условиями.

5.2. Мы не практикуем искусственное повышение цен перед распродажами.

5.3. Промокоды, купоны и бонусы действуют в соответствии с четко установленными правилами.

6. Программа лояльности

6.1. Для постоянных покупателей действует система накопительных баллов.

6.2. Клиенты получают доступ к закрытым акциям, персональным предложениям и бонусам на повторные покупки.

7. Контент и обучение

7.1. Asaxiy.uz не просто продаёт — мы обучаем. На сайте и в социальных сетях публикуются обзоры, инструкции, статьи и видеоконтент, помогающий сделать обоснованный выбор.

7.2. Мы поддерживаем развитие локального информационного пространства, включая образовательные инициативы.

8. Интеграция с локальными платформами

8.1. Платформа Asaxiy.uz интегрирована с системами: Payme, Click, Telegram-бот, push-уведомления и другие.

9. Отзывы и пользовательский контент

9.1. Отзывы покупателей являются частью маркетинговой стратегии. Мы поощряем честные оценки, комментарии, фото- и видеоматериалы, поскольку такой контент помогает новым клиентам принимать решения, а нам — улучшать сервис.

10. Доставка и упаковка

10.1. Заказы доставляются в стандартной упаковке: заводской упаковке (крупная бытовая техника); полиэтиленовых или бумажных пакетах (книги, БАДы, аксессуары, мелкая техника), а также в картонных коробках (разные наборы, книги, мелкая бытовая техника; несколько товаров и т. д.).

10.2. Мы обеспечиваем аккуратность, целостность и идентифицируемость упаковки на всех этапах логистики.

11. Анализ эффективности

11.1. Мы измеряем результативность маркетинговых действий на основе:

−    конверсий и среднего чека;

−    возвратности инвестиций (ROI);

−    вовлеченности (CTR, open rate, ER);

−    частоты повторных покупок и удержания клиентов.

12. Юридическая и регуляторная база

12.1. Все маркетинговые материалы соответствуют требованиям Закона Республики Узбекистан «О рекламе» и другим нормативным актам, регулирующим электронную торговлю и защиту прав потребителей.

12.2. Asaxiy.uz не размещает запрещённую рекламу и не использует недобросовестные методы продвижения.

Asaxiy.uz оставляет за собой право пересматривать маркетинговую политику в зависимости от изменений рыночной ситуации, законодательства и внутренней стратегии компании.

г. Ташкент "____" _________ 2025 г.

Настоящая публичная оферта является официальным предложением ООО "__________________" (далее — Исполнитель) дееспособным физическим лицам (далее — Заказчик) заключить договор оказания услуг (далее — Договор) по курсу _________________ в соответствии со статьей 367 и частью второй статьи 369 Гражданского кодекса Республики Узбекистан.

Выполнение Заказчиком действий, указанных в настоящей оферте, означает безусловное принятие им следующих условий (акцепт Оферты). Договор считается заключенным с момента акцепта оферты. Во всех случаях, прямо не предусмотренных настоящим договором, Стороны руководствуются законодательством Республики Узбекистан и обычаями делового оборота.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящем Договоре могут использоваться термины, не указанные в данном разделе. В таком случае толкование термина осуществляется в соответствии с законодательством Республики Узбекистан. Если в законодательстве Республики Узбекистан отсутствует определение данного термина, то его объем и содержание определяются исходя из его лексического значения и существующей практики.

Платформа — сайт ___________________, принадлежащий Исполнителю на правах интеллектуальной собственности, на котором Исполнителем размещены видеоуроки по курсу _________________.

Учетная запись — информация (учетные данные), предназначенная для идентификации Заказчика в процессе оказания услуги. В качестве учетных данных Заказчика выступают: имя пользователя (логин) и пароль доступа.

Рабочие дни — понедельник-пятница с 10:00 до 18:00.

Видеоуроки — информация по курсу _________________, размещенная Исполнителем на Платформе в видеоформате.

2. ПОРЯДОК АКЦЕПТА
   1. Акцепт данной Оферты осуществляется путем авторизации через сайт asaxiy.uz и получения платных услуг через сайт ______________.
   2. Заключая настоящий Договор, Заказчик дает Исполнителю бессрочное согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с требованиями действующего законодательства о персональных данных (включая, но не ограничиваясь: платежные реквизиты, необходимые для использования сервисов сайта, номер мобильного телефона, Ф.И.О., регистрационные данные, а также другие персональные данные), в том числе на их сбор, систематизацию, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение, с использованием средств автоматизации или без таковых, в целях исполнения настоящего Договора.
   3. Исполнитель гарантирует Заказчику принятие всех необходимых мер по обеспечению конфиденциальности персональных данных Заказчика в соответствии с требованиями действующего законодательства Республики Узбекистан.
   4. Перед использованием услуг, предоставляемых Исполнителем, Заказчик обязан полностью ознакомиться с текстом настоящей Оферты. Если вы полностью или частично не согласны с условиями оферты, вам следует отказаться от использования услуг.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
   1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику платные видеоуроки по курсу _________________. Заказчик обязуется осуществить оплату в соответствии с условиями настоящего Договора.
   2. Видеоуроки будут доступны Заказчику для просмотра в режиме онлайн на сайте Исполнителя ___________________. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к платформе для освоения учебных материалов.
   3. Право доступа к Платформе предоставляется только Заказчику. Заказчик не имеет права передавать или перепродавать право использования Платформы третьим лицам по настоящему Договору. Ответственность за риск утраты, разглашения, передачи данных в полном объеме возлагается на Заказчика.
4. ПЛАТЕЖИ ПО ДОГОВОРУ
   1. Общая стоимость видеоуроков будет сообщена Заказчику при подтверждении покупки услуги на сайте.
   2. Согласно настоящей Оферте, видеоуроки предоставляются в рассрочку с первоначальным взносом.
   3. Заказчик осуществляет авансовый платеж в размере ____% в течение 5 (пяти) банковских дней со дня подписания настоящего Договора. Исполнитель приступает к исполнению своих обязательств по Договору после поступления платежа на расчетный счет.
   4. После выбора Заказчиком способа оплаты "рассрочка," Заказчик выбирает удобный для себя срок (3/6/12 месяцев), заполняет анкету Исполнителя и загружает необходимые документы.
   5. Для осуществления оплаты по настоящей Оферте Заказчик может использовать банковские карты, наличные и различные способы оплаты (например, PAYME, CLICK и др.) или иные электронные средства платежа. Для этого на платформе Исполнителя Заказчику предлагаются партнерские платежные системы Исполнителя, и Заказчик осуществляет онлайн-оплату в соответствии с инструкцией на платформе.
   6. После предоставления Заказчику права просмотра видеоуроков, в случае несогласия с видеоуроками, предоставляемой информацией и качеством услуг, Заказчик вправе в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня предоставления доступа обратиться к оператору Исполнителя с возражениями, запросить возврат произведенной оплаты и отказаться от услуг. В таких случаях количество просмотренных Заказчиком уроков должно составлять не более 10% от общего количества видеоуроков. При открытии Заказчиком на Платформе более 10% от общего количества видеоуроков и/или по истечении более 5 (пяти) рабочих дней со дня предоставления доступа Заказчик не имеет права требовать возврата платежей по договору.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
   1. Исполнитель принимает на себя следующие обязательства:
      1. Предоставить Заказчику доступ к платформе;
      2. Своевременно информировать Заказчика о возможных проблемах, сбоях на платформе, где размещены видеоуроки;
      3. В случае возникновения объективных причин, препятствующих или делающих невозможным своевременное предоставление Услуг, уведомить об этом Заказчика не менее чем за 1 (один) день. Перебои в предоставлении услуг по таким причинам не компенсируются.
   2. Заказчик обязуется:
      1. Своевременно осуществлять платежи в соответствии с условиями настоящего Договора;
      2. Самостоятельно просматривать видеоуроки;
      3. Помогать Исполнителю в расследовании причин внеплановых сбоев в обслуживании, нарушений требований безопасности и предполагаемых нарушений условий настоящего Договора.
   3. Права Исполнителя:
      1. Требовать от Заказчика своевременного осуществления платежей по Договору;
      2. Требовать от Заказчика своевременного исполнения обязательств по Договору.
   4. Права Заказчика:
      1. В течение срока действия договора в рабочие дни (понедельник-пятница 10.00–18.00) связываться с Исполнителем за помощью по следующим каналам:

а) электронная почта (____________________) — в случае, если вопрос не является срочным;

б) телефонный звонок или мессенджеры (тел: ________________) — в случае срочности вопроса.

5. 1. 2. Требовать от Исполнителя своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору.
      3. Исполнитель вправе временно приостановить оказание Услуг, заблокировать доступ к аккаунту Заказчика, отклонить заявку Заказчика на новую Услугу и (или) отклонить заявку Заказчика на продление срока действия Услуг в следующих случаях:
      4. В случае получения Исполнителем соответствующего предписания государственного органа, регулирующего соответствующие взаимоотношения и обладающего соответствующими полномочиями в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан, содержащего требование о временном приостановлении оказания Услуг;
      5. Временное приостановление оказания Услуг до выполнения Заказчиком требований Исполнителя по устранению нарушений не прекращает исполнения Заказчиком всех своих обязательств по настоящему Договору.
      6. В целях реализации мер, направленных на предотвращение нежелательных ситуаций в сфере информационно-сетевой безопасности, а также в сфере противодействия различным сетевым атакам, в том числе распределенным атакам отказа в обслуживании общедоступных IP-адресов (DDoS), Исполнитель вправе в любое время без предварительного уведомления Заказчика вводить ограничения, в том числе блокировать порты или ограничивать доступ к IP-адресу, ограничивать полосу пропускания сервисов, доступных для атак уровня UDP amplification, или ограничивать доступ к этим сервисам.
6. ПОРЯДОК ПРОСМОТРА ВИДЕОУРОКОВ
   1. Заказчик просматривает видеоуроки в течение ___ (_______) месяцев со дня предоставления Исполнителем доступа к платформе.
   2. Платформа будет работать непрерывно в течение срока, указанного в пункте 6.1 настоящего Договора.
   3. По истечении срока, указанного в пункте 6.1 Договора, доступ к Платформе для Заказчика закрывается.
   4. В случае непоступления претензий в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня предоставления Заказчику доступа к платформе, услуги считаются качественно и в полном объеме оказанными Исполнителем, принятыми Заказчиком без претензий, и подписание Акта приема-передачи оказанных услуг не требуется.
   5. Количество видеоуроков, предоставляемых Исполнителем Заказчику, составляет в общей сложности 50 (пятьдесят) видеоуроков.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
   1. В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения Сторонами своих обязательств по Договору они несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан и условиями Договора.
   2. Настоящий Договор предусматривает самостоятельное обучение в виде видеоуроков, и Исполнитель не несет ответственности за низкий уровень освоения/неосвоения видеоуроков Заказчиком.
   3. В случае нарушения Заказчиком пункта 3.3 настоящего Договора Заказчик уплачивает Исполнителю штраф в размере 100 БРВ.
   4. В случае нарушения Заказчиком пункта 10.2 настоящего Договора Заказчик уплачивает Исполнителю или Автору видеоуроков штраф в размере 500 БРВ.
   5. В случае предоставления Заказчиком логина и пароля любому третьему лицу, вся ответственность за действия этого третьего лица на платформе возлагается на Заказчика.
   6. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за:
      1. Недополученные доходы и упущенную выгоду, а также за любые косвенные убытки, причиненные Заказчику в период использования или неиспользования услуг.
      2. Нормальное функционирование сети Интернет или ее частей, а равно за предоставление Заказчику доступа к ним, если иное прямо не предусмотрено настоящим Договором.
      3. Любые незаконные действия третьих лиц.
      4. Сохранность информационных узлов, создаваемых и обеспечиваемых Заказчиком или пользователями, и не осуществляет никакой предварительной цензуры. При этом Исполнитель в необходимых случаях, возникших в связи с нарушением Заказчиком Договора и/или законодательства, вправе блокировать, изменять, удалять содержание информационных ресурсов Заказчика или его пользователей.
8. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
   1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если их надлежащее исполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: пожаром, стихийными бедствиями, пандемией, войной, военными операциями любого характера, блокадами. Срок исполнения Договора откладывается пропорционально времени действия форс-мажорных обстоятельств.
   2. Если эти обстоятельства продолжаются более 3 (трех) месяцев, каждая из Сторон имеет право отказаться от дальнейшего исполнения обязательств по Договору, и в этом случае ни одна из Сторон не имеет права требовать возмещения ущерба, который мог бы возникнуть у другой Стороны.
   3. Сторона, у которой возникла невозможность исполнения обязательств по настоящему Договору, обязана письменно уведомить другую Сторону о наступлении, продолжительности и прекращении вышеуказанных обстоятельств, но не позднее 10 дней со дня их наступления или прекращения.
   4. Официальные заявления (включая свидетельства), выданные компетентными органами по месту возникновения этих обстоятельств, служат надлежащим доказательством обстоятельств форс-мажора и их продолжительности.
   5. Кроме того, к форс-мажорным обстоятельствам относятся действия и бездействие компаний Google Inc. и Apple Inc., которые приводят к невозможности оказания услуг по настоящему Договору. Исполнитель не несет ответственности за неполноценный доступ к своим личным ресурсам и задержки, сбои в работе, возникающие вследствие прямых или косвенных действий или бездействия третьих лиц и/или неисправности транспортно-информационных каналов вне личных ресурсов Исполнителя.
9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
10. 1. Каждая из Сторон при заключении настоящего Договора и в процессе исполнения обязательств, вытекающих из Договора, обязуется не разглашать конфиденциальную информацию другой Стороны. Данное обязательство действует в течение срока действия Договора и после его расторжения.
    2. Исполнитель вправе раскрывать сведения о Заказчике только в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
    3. В случае нарушения режима конфиденциальности, предусмотренного настоящим Договором, Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказать Заказчику в дальнейшем оказании Услуг с даты обнаружения такого нарушения, а также потребовать возмещения убытков, причиненных Заказчиком вследствие нарушения режима конфиденциальной информации.
11. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ
    1. Сайт, на котором осуществляется предоставление Услуг Исполнителя или где такие Услуги предоставляются непосредственно, содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем другим лицам, действующим от имени Исполнителя.
    2. Исполнителю принадлежат все права на использование всех интеллектуальных разработок, идей, других нематериальных продуктов и интеллектуальной собственности, связанных с Платформой, фотоматериалами. Видеоуроки, размещенные Исполнителем на платформе, принадлежат ООО "MOXIRDEV." Заказчик не имеет права предоставлять, распространять и продавать эту информацию третьим лицам.
    3. В случае нарушения Заказчиком положений Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя или ООО "MOXIRDEV," Исполнитель вправе требовать компенсации всех понесенных убытков, включая упущенную выгоду.
12. ОБМЕН УВЕДОМЛЕНИЯМИ
    1. Обмен уведомлениями между сторонами, в том числе юридически значимыми, осуществляется посредством электронной почты, телефонных звонков или мессенджеров.
    2. В случае отправки Исполнителем соответствующих уведомлений любым из вышеперечисленных способов, Заказчик несет ответственность за риск неполучения уведомлений, в том числе в случае неправильного указания электронной почты в Панели управления, отказа от чтения писем и уведомлений, получаемых через платформу, и т. д.
    3. В случае неправильного указания адреса электронной почты, утери данных доступа к электронной почте и/или замены адреса электронной почты, а также в случае неуведомления об этом Исполнителя или непрочтения уведомления, любое уведомление Исполнителя, направленное на указанный адрес электронной почты Заказчика, считается полученным.
    4. В случае возникновения у Сторон сомнений в получении и (или) отправке уведомлений по электронной почте и других действиях, связанных с использованием интерфейса Исполнителя, информация, хранящаяся у Исполнителя, является обоснованным доказательством вышеуказанных обстоятельств.
13. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
    1. Любой спор, вытекающий из настоящего договора, рассматривается в претензионном порядке на основании письменного обращения Заказчика. Порядок рассмотрения обращения и требования к его содержанию определяются действующим законодательством Республики Узбекистан.
    2. При недостижении согласия споры рассматриваются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.
14. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
    1. Настоящая Оферта вступает в силу после ее акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств или до даты направления Заказчику уведомления об отзыве Оферты.
    2. В случае, если одно или несколько положений настоящей Оферты по каким-либо причинам не имеют юридической силы или признаны недействительными, такая недействительность не влияет на действительность Оферты в целом или на действительность любого другого положения Оферты, имеющего юридическую силу.
    3. По вопросам, не урегулированным в Оферте, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Узбекистан.
    4. Настоящая Оферта составлена на русском языке.

Правила возврата в Asaxiy.uz: ваши права и наши обязанности

В Asaxiy.uz мы придаем первостепенное значение защите интересов наших покупателей, неукоснительно следуя законодательству Республики Узбекистан. Наша политика возврата товаров разработана в полном соответствии с Законом РУз «О защите прав потребителей» и другими применимыми нормативно-правовыми актами.

Как вернуть товар с дефектами*

Если вы обнаружили недостатки в приобретенном товаре, вот что вам нужно знать:

• Вы должны сообщить о внешнем дефекте товара или устройства не позднее 3 дней после получения посылки.
• В течении недели с момента вашего обращения мы обязаны заменить товар на аналогичный.
• Если необходима дополнительная экспертиза, срок замены может быть увеличен до 20 дней.
• При отсутствии идентичного товара замена осуществляется в течение месяца.
• Для удаленных регионов срок может быть продлен до двух месяцев.

По взаимному согласию мы можем предложить замену на товар другого производителя с соответствующим перерасчетом стоимости.

Как вернуть товар надлежащего качества?**

Согласно действующему законодательству, у вас есть право вернуть или обменять непродовольственный товар без дефектов в десятидневный срок после покупки. Важно, чтобы товар не имел следов использования, сохранил свой первоначальный вид, комплектацию, пломбы и ярлыки. Не забудьте предъявить документ, подтверждающий факт и условия покупки.

Особенности возврата электроники**

При возврате электронных устройств обратите внимание на следующее:

• Сохраните полную комплектацию, включая аксессуары, документацию и оригинальную упаковку.
• Устройство должно быть без следов эксплуатации и повреждений.
• Все пломбы, ярлыки и защитные пленки должны быть в неповрежденном состоянии.
• Наличие документа, подтверждающего покупку в Asaxiy.uz, обязательно.

Какие товары не подлежат возврату?***

Существует перечень товаров, которые нельзя вернуть или обменять, если они надлежащего качества. К ним относятся:

• медицинские изделия и средства гигиены;
• предметы личной гигиены;
• парфюмерно-косметическая продукция;
• текстиль, кабельная продукция и стройматериалы, продаваемые на метраж;
• нижнее белье, чулочно-носочные изделия;
• бытовая химия;
• мебель;
• ювелирные изделия;
• транспортные средства;
• сложная бытовая техника с гарантией;
• животные и растения.

Процедура возврата в Asaxiy.uz

• Свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону +998 71 200 01 05 или через Telegram.
• Подготовьте товар в неиспользованном виде.
• Предоставьте документ о покупке.
• Дождитесь проверки товара (до 3 дней).
• Получите возмещение в течении 10 рабочих дней.

Ответы на частые вопросы

Возможен ли возврат товаров, купленных со скидкой?

Да, условия возврата распространяются на все товары, включая акционные, если при покупке не было оговорено иное.

Как быть, если чек утерян?

Законодательство позволяет использовать свидетельские показания при отсутствии чека. Однако мы рекомендуем сохранять чеки или пользоваться нашим приложением для учета покупок.

Каковы сроки возврата денег?

По закону, возврат средств должен быть осуществлен в течение 3 дней с момента предъявления требования.

Наши гарантии

В Asaxiy.uz мы стремимся не только соблюдать букву закона, но и превосходить ожидания клиентов. Мы гарантируем:

• Полную прозрачность процесса возврата.
• Индивидуальный подход к каждой ситуации.
• Быстрое рассмотрение заявлений.
• Строгое соблюдение прав потребителей в соответствии с законодательством РУз.

Помните: Ваши права защищены законом, а мы в Asaxiy.uz делаем все возможное, чтобы обеспечить вам комфортный опыт покупок и обслуживания.

* Статьи 13-17 Закона РУз «О защите прав потребителей».

** Статья 18 Закона РУз «О защите прав потребителей».

*** Приложение № 1 к Правилам розничной торговли в Республике Узбекистан «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар».

1. Цель редакционной деятельности

1.1. Редакционная деятельность Asaxiy.uz направлена на обеспечение клиентов актуальной, практической и достоверной информацией, которая помогает ориентироваться в товарах, технологиях и услугах. Мы стремимся к созданию полезного контента, способствующего принятию обоснованных решений при выборе продукции.

2. Принципы редакционного подхода

2.1. Объективность и достоверность

−    Все материалы проходят базовую редакторскую и фактологическую проверку.

−    Мы избегаем публикации непроверенной или вводящей в заблуждение информации.

−    Информация подаётся на основе открытых источников, технической документации, описаний производителей и опыта использования.

2.2. Независимость

−    Контент Asaxiy.uz создаётся на основе внутренних редакционных решений.

−    Обзоры и описания товаров разрабатываются независимо от влияния поставщиков и брендов.

3. Форматы контента

3.1. Редакционный раздел Asaxiy.uz может включать:

−    краткие обзоры и описания товаров;

−    руководства по выбору;

−    тематические подборки;

−    новостные заметки;

−    ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ);

−    пользовательские отзывы.

4. Языковая политика

4.1. Все материалы Asaxiy.uz публикуются на двух языках:

−    узбекский язык (в латинице) — основной язык сайта;

−    русский язык — второй основной язык сайта.

5. Работа с пользовательским контентом

5.1. Отзывы и комментарии клиентов публикуются в открытом доступе, при условии соблюдения правил приличия.

5.2. Asaxiy.uz оставляет за собой право модерации пользовательского контента при наличии:

−    нецензурной лексики,

−    дискриминационных или агрессивных высказываний,

−    призывов к нарушению закона.

6. Ответственность редакции

6.1. Редакция Asaxiy.uz несёт ответственность за публикуемый контент, созданный внутри компании.

6.2. В случае выявления ошибки или неточности в опубликованном материале, редакция обязуется оперативно внести правки.

7. Юридическая база

7.1. Редакционная деятельность Asaxiy.uz соответствует:

−    Закону Республики Узбекистан «О средствах массовой информации»;

−    Закону Республики Узбекистан «О рекламе»;

−    и иным действующим нормативным актам, регулирующим публикацию информации в открытых цифровых источниках.

8. Актуализация политики

8.1. Редакционная политика может пересматриваться в случае:

−    изменений в законодательстве,

−    запуска новых разделов или каналов публикации,

−    расширения тематики или аудитории.

Договор публичной оферты «Asaxiy Plus»

1. Предмет

1.1. Настоящий договор определяет условия оформления и использования подписки «Asaxiy Plus».

1.2. Оформляя подписку, пользователь полностью принимает условия данного договора.

1.3. «Asaxiy» может изменять условия договора. Организация публикует новые условия на своем веб-сайте, и они вступают в силу с даты публикации. Если пользователь не согласен с новыми условиями, он имеет право отменить подписку.

2. Состав услуг «Asaxiy Plus»

2.1. Подписка предоставляет пользователям следующие привилегии:

 • Бесплатная доставка — на заказы через сайт Asaxiy.uz и приложение Asaxiy Market.

 • Специальные скидки — на все товары, представленные на сайте Asaxiy.uz. Размер скидки определяется «Asaxiy» в зависимости от товара.

 • Бесплатные электронные и аудиокниги — в приложении Asaxiy Books.

2.2. Привилегии доступны только в течение активного периода подписки.

3. Срок подписки и условия оплаты

3.1. Подписка оформляется в одном из следующих пакетов:

 • Месячный пакет — 39 900 сум.

 • Годовой пакет — 399 900 сум.

3.2. Срок действия подписки зависит от выбранного пакета: месячная подписка действует 30 дней, годовая — 365 дней.

3.3. Если включено автоматическое продление, оплата списывается с карты пользователя по окончании срока подписки. Пользователь может отключить автоплатеж в любое время в личном кабинете.

3.4. Оплата производится следующими способами:

 • банковские карты Uzcard, Humo, Visa;

 • баланс личного кабинета.

3.5. В случае неуспешного платежа подписка приостанавливается. Для ее повторной активации пользователь должен совершить оплату.

4. Обязанности пользователя

4.1. Пользователь обязан соблюдать условия договора и использовать услуги только в личных целях.

4.2. Передача подписки третьим лицам запрещена.

4.3. Пользователь должен регулярно обновлять данные в личном кабинете и обеспечивать их безопасность.

5. Обязанности организатора

5.1. «Asaxiy» обязуется предоставлять услуги качественно и в полном объеме.

5.2. В случае технических неисправностей компания примет меры для их устранения в кратчайшие сроки.

5.3. Организация обеспечивает защиту персональных данных пользователя в соответствии с политикой конфиденциальности.

6. Условия отказа от подписки

6.1. Пользователь может отменить подписку в любое время через личный кабинет.

6.2. При отмене подписки оплаченные средства не возвращаются, а услуги остаются доступными до окончания оплаченного периода.

6.3. Если подписка отменена до окончания срока, пользователь продолжает пользоваться привилегиями до истечения оплаченного периода.

7. Заключительные положения

7.1. Настоящий договор и все связанные с ним споры регулируются законодательством Республики Узбекистан.

7.2. В случае возникновения споров стороны вначале стремятся решить их путем переговоров. Если соглашение не достигнуто, спор рассматривается в судебном порядке.

7.3. Все вопросы и обращения принимаются через службу поддержки «Asaxiy».

7.4. Договор вступает в силу с момента оформления подписки пользователем.

Как работает услуга рассрочки на сайте Asaxiy.uz? 
На сайте Asaxiy.uz Вы можете купить в рассрочку без первоначального взноса любые товары, их более 15 000 наименовании в течении 6 или 12 месяца. Для рассрочки минимальная сумма покупки должна быть 100 000 сум.  

Документы, которые понадобятся для покупки в рассрочку.
Услуга рассрочки на нашем сайте работает полностью в режиме онлайн, то есть, осуществляется без лишних хлопот. Чтобы подать заявления на рассрочку понадобятся паспорт/ID карта. Если вы абитуриент или студент, вы можете приобрести книги в рассрочку, оставив свой паспорт/ID карту и номера пластиковых карт.

Как купить товар в рассрочку?
Мы ценим время каждого нашего клиента и максимально упрощаем все процессы. Чтобы приобрести товар в рассрочку, Вам достаточно пройти всего лишь три этапа: 

1. Выберите нужный товар на нашем сайте и нажмите на кнопку Приобрести в рассрочку. 
2. Выберите оптимальный для Вас срок и нажмите на кнопку Заказать. 
3. В открытом новом окне введите всю необходимую информацию (фотографию паспорта/ID карты)

Чтобы весь процесс прошёл быстро и легко, важны следующие этапы: 
Чтобы проверить и анализировать Ваши данные, фотография Ваших документов должна быть качественной в лёгком формате чтения. 

Пример: 

Если возникли дополнительные вопросы - обращайтесь на номер +998 71 200 01 05 или на Telegram-бот @asaxiybot.
Инструкция по подаче заявления на рассрочку.

Заказать через сайт Asaxiy.uz очень просто. О том, как это сделать, мы расскажем ниже.

*Зарегистрируйтесь в разделе "Личный кабинет", чтобы получить дополнительные возможности.

Регистрация на сайте

Прежде чем мы перейдем к информации о заказе, давайте рассмотрим несколько основных шагов. Чтобы зарегистрироваться на нашем сайте, выполните следующие шаги:

• Войдите в раздел «Личный кабинет», введите свой номер телефона и нажмите кнопку «Получить код активации».

• Специальный код будет отправлен на ваш номер в SMS-сообщении. После его ввода нажмите кнопку «Войти».

• После этого введите необходимую информацию (имя, адрес и т.д.).

• После нажатия кнопки «Сохранить изменения» вы будете зарегистрированы на нашем сайте.

Поздравляем, теперь вы присоединились к нашим клиентам с широким спектром возможностей! Вы можете в любой момент обновить данные через «Личный кабинет».

Выбор товара

Мы добавляем новые функции на наш сайт практически каждый день, чтобы вы могли без труда сделать заказ. Например, на главной странице нашего сайта www.asaxiy.uz мы предоставляем информацию о различных скидках, новых товарах и лучших товарах. В разделе «Все категории» вы можете ознакомиться со всеми товарами нашего сайта. Вы можете получить всю интересующую Вас информацию, перейдя на страницу соответствующего товара.
 

Оформление заказа

В интернет-магазине Asaxiy.uz оформить заказ можно двумя способами: на сайте или через Telegram-бот.

• Оформить заказ через сайт

Выбрав нужный товар, нажмите кнопку «Купить в 1 клик». В специальном окошке вам необходимо ввести количество необходимого вам товара и вашу личную информацию. Соглашаясь с условиями оферты, нажмите «Оформить».

Если вы хотите оформить заказ на несколько товаров одновременно, воспользуйтесь кнопкой «Добавить в корзину». После добавления в корзину перейдите в «Корзину» и нажмите «Оформить», предварительно убедившись, что выбрали нужные товары. На следующей странице введите запрашиваемую информацию, прочтите и согласитесь с условиями оферты и нажмите «Заказать».

• Заказ через Telegram бота

Чтобы заказать через Telegram, введите в поисковую строку @asaxiybot. Через этот  бот вы можете оформить заказ на товар, который ищете. Ваш заказ будет принят нашими модераторами.

*Если ответ задерживается, наберитесь терпения и не блокируйте бот. Мы обязательно вам ответим.

Если вы хотите узнать об оплате в рассрочку, перейдите по этой ссылке.

После оформления заказа с Вами свяжется оператор из отдела продаж и подтвердит заказ. Затем вы можете сообщить оператору другую информацию о заказе (место выдачи, время получения заказа и т.д.). После подтверждения заказа он будет упакован и передан в службу доставки. На указанный вами номер будет отправлено СМС о том, что заказ отправлен.

Перейдите по этой ссылке, чтобы узнать об условиях доставки и способах оплаты.

Если у вас есть дополнительные вопросы, мы будем рады ответить на них по телефону +998 71 200 01 05.

•  +998 71 200 01 05
•  [email protected]
•  Telegram bot
•  улица Чиланзар 45/2, Ташкент

Политика конфиденциальности для Workify Pro

В этой Политике конфиденциальности описывается, как Workify Pro собирает, использует и защищает ваши персональные данные. Используя наше приложение, вы соглашаетесь с условиями этой политики.

Информация, которую мы собираем:

Мы собираем персональные данные непосредственно от наших пользователей, когда они предоставляют их нам. Сюда входит такая информация, как данные о местоположении, чтобы отслеживать, прибыли ли сотрудники на рабочее место или покинули его в пределах указанного радиуса. Эти данные используются исключительно для отслеживания посещаемости сотрудников, обеспечения точной отчетности для менеджеров и улучшения наших услуг.

Как мы используем вашу информацию:

Мы используем собранные данные для следующих целей:

1. Для проверки того, прибыл ли сотрудник на рабочее место или покинул его в зависимости от его местонахождения. 

2. Для обеспечения того, чтобы только уполномоченные сотрудники могли отмечать свое присутствие в пределах установленного радиуса. 

3. Для отслеживания действий на основе местоположения (прибытие и уход) для планирования работы и составления отчетов.

Хранение данных и безопасность:

Мы серьезно относимся к безопасности ваших данных. Данные о вашем местоположении собираются только во время отслеживания посещаемости. После того, как сотрудник отмечает свое прибытие или уход, отслеживание местоположения останавливается до тех пор, пока не будет запущено следующее действие по посещаемости. Мы не сохраняем данные о местоположении сверх того, что необходимо для операционных целей.

Передача третьим лицам:

Мы не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом или для конкретных целей, описанных в настоящей политике.

Контактная информация:

Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения относительно настоящей Политики конфиденциальности, свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности:

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Любые изменения будут отражены с указанием даты обновленной версии. Периодически просматривайте настоящую политику на предмет обновлений.

Дата вступления в силу:

Настоящая Политика конфиденциальности вступает в силу с 22 января 2025 года.

Как аннулировать свой заказ?

Наша компания предоставляет клиентам возможность аннулировать заказ при определенных обстоятельствах. Ознакомьтесь с ситуациями, когда вы имеете право отказаться от заказа:

1. На этапе обработки заказа

1. Вы вправе отменить заказ до момента его передачи в службу доставки, позвонив в нашу Службу поддержки по номеру +998 71 200 01 05 или написать в наш Телеграм бот. Чтобы узнать текущий статус вашего заказа, посетите раздел "Заказы" в своем личном кабинете на нашем веб-сайте.

2. Нажав на кнопку "Отменить заказ" в личном кабинете.

2. При несоответствии доставленного товара

Если вам доставили не тот товар или товар, кардинально отличающийся от того, что вы заказывали, у вас есть полное право отказаться от покупки и аннулировать заказ.

3. В случае неправомерного изменения стоимости

Если при получении заказа с вас требуют оплату, превышающую изначально согласованную сумму при оформлении заказа, вы можете отменить покупку.

Примечание: В случае возникновения любых вопросов или сомнений касательно вашего заказа, рекомендуем незамедлительно связаться с нашей Службой поддержки клиентов для получения подробной консультации и помощи.

Наша Служба поддержки работает ежедневно с 09:00 до 22:00 без выходных.

Инструкция по активации промокода

На сайте Asaxiy.uz, а также в приложениях Asaxiy Market и Asaxiy Books доступны два типа промокодов:

• 1️⃣ Промокод на скидку – применяется при оформлении заказа.
• 2️⃣ Промокод для пополнения баланса – активируется через личный кабинет.

❗ Каждый промокод относится только к одному типу: либо предоставляет скидку, либо пополняет баланс. Использовать один промокод для обоих вариантов нельзя.

1. Активация промокода на скидку

• 1️⃣ Добавьте товары в корзину.
• 2️⃣ Перейдите в корзину и найдите поле «Промокод».
• 3️⃣ Введите код и нажмите «Применить».
• 4️⃣ Скидка активируется автоматически, после чего завершите оформление заказа.

2. Активация промокода для пополнения баланса

• 1️⃣ Войдите в личный кабинет.
• 2️⃣ Перейдите в раздел «Купоны».
• 3️⃣ Введите промокод в специальное поле и нажмите «Активировать».
• 4️⃣ После успешного подтверждения ваш баланс будет пополнен.

Дополнительная информация

• 🔹 Купоны, выигранные в конкурсах Robocontest.uz и CPYTHON.UZ, предназначены только для чтения электронных книг и прослушивания аудиокниг. Поэтому в системе они отображаются как Баллы.
• 🔹 Купоны от TBC и Payme можно использовать для оплаты покупок на сайте.

✅ Важно:

• 🔹 Один промокод можно использовать только один раз.
• 🔹 Средства, зачисленные на баланс, можно потратить на будущие покупки.