Ko'p so'raladigan savollar
Siz buyurtmani quyidagi hollarda bekor qilishingiz mumkin:
- Buyurtma yetkazib berish xizmatiga topshirilishidan oldin (Buyurtma holatini saytimizdagi shaxsiy kabinetingizda “Buyurtmalar” boʻlimi orqali bilib olishingiz mumkin);
- Siz buyurtma bergan mahsulot oʻrniga boshqa bir mahsulot yetkazib berilganda;
- Buyurtma berilgandagi kelishilgan summadan ortiqcha pul soʻralganda.
Quyidagi hollarda siz tovarni qaytarishingiz yoki almashtirishingiz mumkin:
- Mahsulotdan hali foydalanilmagan boʻlsa;
- Tovarning plomba yorliqlari buzilmagan boʻlsa;
- Sizda xaridni amalga oshirganingizni tasdiqlovchi chek yoki boshqa hujjat mavjud boʻlsa;
- Tovarning ishlab chiqarishdagi nuqsoni boʻlsa.
Agar tovarning nuqsoni taʼmir bilan toʻgʻrilash imkoni boʻlsa almashtirib berilmaydi, ta’mirlab beriladi.
Tovarni qaytarish uchun quyidagi amallarni bajarishingiz kerak:
- +998 71 200 01 05 raqamiga bogʻlanib qanday muammo boʻlganini operatorga tushuntirishingiz kerak (Ish vaqti 09:00-22:00)
- @asaxiybot telegram botiga buyurtmani bekor qilish sababini yozishingiz kerak. Agar tovarda qandaydur nuqson kuzatilsa yoki zarar yetkazilgan boʻlsa, uning foto-video dalillarini yuborishingiz kerak.
- Ushbu amallarni bajarganingizdan soʻng, murojaatingiz 10 ish kunda koʻrib chiqiladi va toʻlovingiz (agar toʻlovingiz amalga oshirilgan boʻlsa) qaytarib beriladi.
Shuni qayd etish lozimki, ayrim mahsulotlar gigiyenik sabablar tufayli qaytarib olinmaydi. Shuningdek, tez buziluvchan yoki beparvolik natijasida zarar yetkazilgan buyumlar uchun kompensatsiya yoki bekor qilish murojaatlari rad etiladi.
Asaxiy.uz saytida muddatli toʻlov xizmati qanday ishlaydi?
Asaxiy.uz saytidagi barcha 15 000 dan ortiq mahsulotlarni siz 6 yoki 12 oy davomida boshlangʻich toʻlovsiz boʻlib toʻlab borishingiz mumkin. Muddatli toʻlovga olish uchun xaridning minimal summasi 100 000 soʻm boʻlishi kerak.
Muddatli toʻlovga xarid qilish uchun kerak boʻladigan hujjatlar.
Saytimizdan boʻlib toʻlash xizmati toʻliq onlayn tarzda ishlaydi, yaʼni ortiqcha ovoragarchiliklarsiz amalga oshiriladi. Muddatli toʻlovga ariza topshirish uchun pasport/ID karta ma'lumotlari kerak boʻladi. Agar siz abituriyent yoki talaba bo‘lsangiz pasport/ID karta va karta raqamlarni qoldirish orqali kitoblarni muddatli to‘lovga xarid qilishingiz mumkin.
Mahsulotni muddatli toʻlovga xarid qilish uchun nima qilish kerak?
Biz har bir mijozimizning vaqtini qadrlaymiz va barcha jarayonlarni maksimal osonlashtirib boramiz. Muddatli toʻlovga xarid qilish uchun bor-yoʻgʻi uch bosqichdan oʻtishingiz kifoya:
- Saytimizdan kerakli mahsulotni tanlab, muddatli toʻlov tugmasini bosing.
- Oʻzingiz uchun qulay va optimal boʻlgan muddatni belgilang.
- Yangi oynada soʻralgan barcha maʼlumotlarni (Pasport/ID karta rasmlari) kiriting
Jarayon tez va oson oʻtishi uchun quyidagilar muhim hisoblanadi:
Maʼlumotlaringizni tekshirish va ularni tahlil qilish uchun hujjatlaringizning fotosurati bemalol oʻqish mumkin boʻlgan darajada sifatli boʻlishi darkor.
Misol:
Qo‘shimcha savollar uchun +998 71 200 01 05 raqamiga yoki @asaxiy_rassrochka_bot telegram botiga murojaat qiling.
Asaxiy.uz sayti orqali qoldirilgan barcha buyurtmalar butun Oʻzbekiston boʻylab yetkazib beriladi.
Toshkent shahrida yetkazib berish xizmati quyidagicha amalga oshiriladi:
- Barcha buyurtmalar mahsulot turiga qarab 8 soatdan 72 soatgacha boʻlgan muddatda yetkazib beriladi va yetkazib berish manziliga kelishdan avval kuryerimiz siz bilan bogʻlanadi. Agar buyurtmalar soni koʻpayib kuryerlarimiz yetkazib berishga kechiksa yetkazib berish muddati kechiktirilishi mumkin. Bunday holda, operatorlarimiz sizni oldindan xabardor qiladi.
- Yetkazib berish xizmati har kuni soat 11:00 dan 22:00gacha amalga oshiriladi.
- Buyurtma berishda xaridor qulay yetkazib berish vaqtini tanlaydi, lekin bu buyurtma berilgan paytdan boshlab kamida 8 soatni tashkil etishi lozim.
- Buyurtma 17:00 dan keyin joylashtirilgan boʻlsa, yetkazib berish keyingi kun amalga oshirilishi mumkin.
- Yetkazib berish xizmati narxi mahsulot kategoriyasidan kelib chiqib belgilanadi va 15 000 so‘mdan boshlanadi. Ushbu narxlar buyurtmani uyingizning (yoki ofisingizning) kirish eshigigacha yetkazib berishda amal qiladi.
- Kvartiraga kirish va qavatga chiqishda:
- Kichik oʻlchamli tovarlar uchun – bepul;
- Katta oʻlchamli tovarlar (muzlatgich, kir yuvish mashinasi, gaz plitasi va boshqalar) uchun – Mahsulot hajmidan kelib chiqib 25.000 so'mdan boshlanadi
Viloyatlarga yetkazib berish xizmati quyidagicha amalga oshiriladi:
- Viloyatlarga yetkazib berish kuryerlik xizmatlari orqali amalga oshiriladi.
- Viloyat markazlariga yetkazib berish 2-4 ish kunida, tumanlarga esa 3-5 ish kuni ichida amalga oshiriladi.
Muhim xabar!
- Barcha tovarlar buyurtmada koʻrsatilgan manzilgacha yetkazib beriladi. Iltimos, buyurtma qoldirishdan oldin yetkazib berish manzili va qabul qiluvchining shaxsiy maʼlumotlari toʻgʻri kiritilganiga ishonch hosil qiling.
- Kuryer buyurtmani yetkazib bergandan soʻng sizni 20 daqiqa kutishadi, agar bu vaqt ichida buyurtmani qabul qila olmasangiz, biz yetkazib berishni boshqa sanaga oʻtkazishga majbur boʻlamiz. Bunday holda, qayta yetkazib berish xizmati pullik boʻladi.
- Yetkazib berish vaqtlari oldindan ogohlantirilgan holda oʻzgartirilishi mumkin.
- Viloyatga buyurtma rasmiylashtirishda fors-major vaziyatlari ehtimolini hisobga olib, tovar qiymatining bir qismi oldindan toʻlov asosida olinadi.
- Yetkazib berish xizmati xodimlari konsultant emas va mahsulot konfiguratsiyasi haqida maʼlumotga ega emaslar. Sotib olingan mahsulot haqidagi sizni qiziqtirgan barcha savollarni savdo menejeridan soʻrashingiz mumkin.
- Buyurtmani qabul qilgandan soʻng, tovar shikastlanmaganligi haqida ishonch hosil qilgach toʻlovni amalga oshirishingiz mumkin.
- Buyurtmani qabul qilish vaqtida mijoz oʻzining shaxsiy pasporti yoki ID kartasini yetkazib berish xodimiga taqdim qilishi kerak.
Yetkazib berilgan buyurtmalar uchun toʻlov quyidagicha amalga oshiriladi:
- Viloyatlarga toʻlovlar oldindan qilinadigan boʻlsa Click, PayMe ilovalari orqali qilinadi yoki buyurtma kelgandan soʻng toʻlov qilmoqchi boʻlsangiz naqd pulda amalga oshiriladi.
- Naqd yoki bank kartasi orqali toʻlov – buyurtma yetkazilgandan soʻng;
Onlayn toʻlov – saytdagi shaxsiy kabinet orqali amalga oshiriladi.
Asaxiy.uz sayti orqali buyurtma berish oson. Quyida buni qanday qilish haqida aytib o‘tamiz.
*Ko‘proq imkoniyatlarga ega bo‘lish uchun “Shaxsiy kabinet” bo‘limida ro‘yxatdan o‘ting.
Ro‘yxatdan o‘tish
Buyurtma berish haqida ma’lumot olishdan oldin, keling, bir necha kerakli amallarni bilib olaylik. Saytimizda ro‘yxatdan o‘tish uchun quyidagi ketma-ketlikni bajaring:
• “Shaxsiy kabinet” bo‘limiga kirib, o‘z telefon raqamingizni kiriting va “Faollashtirish kodini oling” tugmasini bosing.
• Maxsus kod sizning raqamingizga SMS-xabar orqali boradi. Uni kiritgandan keyin “Kirish” tugmasini bosasiz.
• Shundan so‘ng, kerakli ma’lumotlarni kiriting (Ism-familiya, manzilingiz va boshqalar).
• “O‘zgarishlarni saqlang” tugmasini bosganingizdan so‘ng siz saytimizda ro‘yxatdan o‘tasiz.
Tabriklaymiz, siz endi keng imkoniyatlarga ega mijozlarimiz safiga qo‘shildingiz! Ma’lumotlarni o‘zingiz xohlagan vaqtda “Shaxsiy kabinet” orqali yangilashingiz mumkin.
Mahsulot tanlash
Siz qiyinchiliksiz buyurtma berishingiz uchun saytimizga deyarli har kuni qulayliklar qo‘shib boramiz. Misol uchun, www.asaxiy.uz saytimizning bosh sahifasida turli chegirmalar, yangi tovarlar va eng yaxshi tovarlar haqida ma’lumotlar berib boramiz. “Barcha bo‘limlar” qismida siz saytimizdagi barcha tovarlar bilan tanishib chiqa olasiz. Tegishli tovarning sahifasiga o‘tib, o‘zingizni qiziqtirgan barcha ma’lumotlarni olishingiz mumkin.