Mahsulot

Mahsulot ta'rifi

Xususiyatlar

Sharhlar

Виталий Антощенко: Ух ты! сервис

5ta kitob uchun 5% chegirma
10ta kitob uchun 10% chegirma
20ta kitob uchun 12% chegirma
50ta kitob uchun 15% chegirma

0 ta sharh

Havolani ulashish

279 000 so'm

Kitob turini tanlang:

Model: Ух ты! сервис

Holati: ● Sotuvda yo'q

Savatchaga qo'shish

Ovoz bering:

Bo'lib to'lash

Oylar

77 500 so'm

Umumiy qiymat

Bo'lib to'lashga olish

To'lov turlari

Kafolat va tezkor qaytarish

Ishlab chiqaruvchidan 1 yil kafolat. Mahsulotni 10 kun ichida qabul qilamiz va darhol pulni qaytaramiz.

Mahsulot ta'rifi

Книга "Ух ты! Сервис!" написана Виталием Антощенко, руководителем "Объединенной консалтинговой группы". Это издание посвящено теории и практике оказания высококачественных услуг клиентского сервиса, необходимого для успешной и продуктивной работы любой организации.

Книга состоит из семи глав, в каждой из них простым и понятным языком описаны общие принципы стратегии построения идеальной клиентоориентированной компании. Автор объединил наиболее ценные факты и термины о практике оказания сервисных услуг, сформировав словарь ключевых терминов. Читателю предлагаются полезные практические советы (в том числе основанные на опыте зарубежных фирм) по развитию профессионализма, общению с клиентами, созданию крепкой и доверительной атмосферы в коллективе.

Работа создавалась с учетом положительного практического опыта автора, что делает ее ценным инструментом в работе любого профессионала в области продаж, сервисных и консалтинговых услуг.

Xususiyatlar

ISBN	978-5-907394-14-8
Til	Ruscha
Yozuv	Kirillcha
Betlar soni	299
Nashriyot	Alpina Publisher
Muqovasi	Qattiq
Qog‘oz formati	A5
Chop etilgan yili	2024
Ishlab chiqaruvchi mamlakat	Rossiya