Qo`llab-quvvatlash xizmati
Виталий Антощенко: Разгневанный Клиент, я люблю тебя sizga ma’qul kelmadimi, yoki hali ham ikkilanyapsizmi? Mutaxassislarimiz tanlov qilishda sizga yordam beradi. Keling, mutaxassis bilan bog‘lanib, fikrini tinglaylik.
Umumiy qiymat
Доставка до двери
15 000 сум
Доставим до 15 ноября
Пункт выдачи
Бесплатно
Забрать завтра из магазинов
17 магазиновБезопасная оплата удобным способом
Оплачивайте картой, наличными или в рассрочку
To'lov turlari
Kafolat va tezkor qaytarish
Ishlab chiqaruvchidan 1 yil kafolat. Mahsulotni 10 kun ichida qabul qilamiz va darhol pulni qaytaramiz.Это вторая книга, написанная Виталием Антощенко — известным российским специалистом в области культуры сервиса, сертифицированным тренером и разработчиком корпоративных семинаров по эффективному управлению и мотивации, президентом холдинга "Объединенная Консалтинговая Группа". Автор предлагает практическую технологию для решения одной из самых трудных задач любого бизнеса, предоставляющего товары или услуги, — конфликтных ситуаций с недовольными клиентами. Каковы причины появления разгневанных клиентов? Верна ли фраза "Клиент всегда прав"? Как вести себя при агрессивном общении и после него? Кто берет на себя ответственность за решение проблемы? Влияет ли Разгневанный Клиент на процветание вашего предприятия? Все представленные идеи и рекомендации успешно проверены автором на основе многолетней практики. Книга адресована как руководителям и профессионалам российской бизнес-сферы, так и рядовым сотрудникам любой компании, а также всем, кому небезразлична культура российского сервиса и ее достойное развитие.
Mahsulot haqida fikringizni birinchilardan bo'lib yozib qoldiring
Taqqoslash uchun mahsulot qo'shildi
Виталий Антощенко: Ух ты! сервис
Taqqoslash uchun mahsulot qo'shildi
Оксана Набок: Команда рулит. Управление изменениями в цифровой среде
Taqqoslash uchun mahsulot qo'shildi
Джозеф Пайн, Джеймс Гилмор: Экономика впечатлений (Альпына Паблишер)
Taqqoslash uchun mahsulot qo'shildi
DoCash 3200 Value (VCB 1600) pul sanash mashinasi
Taqqoslash uchun mahsulot qo'shildi
Infinix HOT 40i 8/256GB Palm Blue smartfoni
Taqqoslash uchun mahsulot qo'shildi
Infinix HOT 40 8/128GB Starlit Black smartfoni
Taqqoslash uchun mahsulot qo'shildi
Polaris PWK 1886CA elektr choynagi
Виталий Антощенко: Разгневанный Клиент, я люблю тебя
Taqqoslash uchun mahsulot qo'shildi
Buyurtma rasmiylashtirish
Kirish yoki shaxsiy kabinet yaratish
Yangi karta qo'shish