Обратная связь в бизнесе: Честный диалог с клиентами и сотрудниками | Горбатов Сергей, Лэйн Анджела

5 ta kitob uchun 5% chegirma
10 ta kitob uchun 10% chegirma
20 ta kitob uchun 12% chegirma
50 ta kitob uchun 15% chegirma

0 ta sharh

Havolani ulashish

299 000 so'm

Kitob turini tanlang:

Model: Обратная связь в бизнесе

Holati: ● Sotuvda yo'q

Savatchaga qo'shish

Ovoz bering:

Bo'lib to'lash

Oylar

83 000 so'm

Umumiy qiymat

Bo'lib to'lashga olish

Mahsulot ta'rifi

Руководитель, не имеющий честной обратной связи от сотрудников, отрывается от реальности и теряет представление об истинном положении дел. Клиенты, не получая ожидаемой обратной связи, теряют доверие к компании.

Четко выстроенная система обратной связи крайне важна для эффективной работы любой организации. Она помогает руководителю качественно выстраивать систему управления, а сотрудникам - максимально раскрывать свой потенциал, повышать производительность и формировать лояльное отношение партнеров и клиентов.

Авторы книги предлагают простую, проверенную десятками компаний по всему миру пошаговую систему внедрения честной обратной связи. Благодаря этой системе вы научитесь правильному общению с подчиненными и клиентами, выстроите поведенческие алгоритмы и процессы внутри компании, сделаете работу организации действительно продуктивной, а рабочую атмосферу - здоровой и вдохновляющей.

Цитаты

"Доказано, что правильно предоставляемая обратная связь оказывает непосредственное положительное влияние на результативность отдельных людей, команды и организации в целом. А еще вы получаете возможность поднять планку кадрового потенциала. Обратная связь - наилучший способ облегчить карьерный рост для перспективных сотрудников."

"То, что нам нравится, и то, чем мы удовлетворены, - это разные вещи. Зависимость между удовлетворенностью обратной связью и эффективностью работы высока. Это подтверждает, что обратная связь может оказать невероятно мощное положительное влияние на эффективность работы."

Xususiyatlar

ISBN	978-5-9614-2788-2
Muqova materiali	Qog‘oz
Muqovasi	Qattiq
Betlar soni	344
Ishlab chiqaruvchi mamlakat	Rossiya
Chop etilgan yili	2021
Yozuv	Kirillcha
Til	Ruscha
O‘lcham	216x146x23мм