Buyurtmani bekor qilish va tovarni qaytarish

Siz buyurtmani quyidagi hollarda bekor qilishingiz mumkin:

1. Buyurtma yetkazib berish xizmatiga topshirilishidan oldin (Buyurtma holatini saytimizdagi shaxsiy kabinetingizda “Buyurtmalar” boʻlimi orqali bilib olishingiz mumkin);
2. Siz buyurtma bergan mahsulot oʻrniga boshqa bir mahsulot yetkazib berilganda;
3. Buyurtma berilgandagi kelishilgan summadan ortiqcha pul soʻralganda.

 

Quyidagi hollarda siz tovarni qaytarishingiz yoki almashtirishingiz mumkin:

1. Mahsulotdan hali foydalanilmagan boʻlsa;
2. Tovarning plomba yorliqlari buzilmagan boʻlsa;
3. Sizda xaridni amalga oshirganingizni tasdiqlovchi chek yoki boshqa hujjat mavjud boʻlsa;
4. Tovarning ishlab chiqarishdagi nuqsoni boʻlsa.

Agar tovarning nuqsoni taʼmir bilan toʻgʻrilash imkoni boʻlsa almashtirib berilmaydi, ta’mirlab beriladi.

 

Tovarni qaytarish uchun quyidagi amallarni bajarishingiz kerak:

1. +998 71 200 01 05 raqamiga bogʻlanib qanday muammo boʻlganini operatorga tushuntirishingiz kerak (Ish vaqti 09:00-22:00)
2. @asaxiybot telegram botiga buyurtmani bekor qilish sababini yozishingiz kerak. Agar tovarda qandaydur nuqson kuzatilsa yoki zarar yetkazilgan boʻlsa, uning foto-video dalillarini yuborishingiz kerak.
3. Ushbu amallarni bajarganingizdan soʻng, murojaatingiz 10 ish kunda koʻrib chiqiladi va toʻlovingiz (agar toʻlovingiz amalga oshirilgan boʻlsa) qaytarib beriladi.

 

​Shuni qayd etish lozimki, ayrim mahsulotlar gigiyenik sabablar tufayli qaytarib olinmaydi. Shuningdek, tez buziluvchan yoki beparvolik natijasida zarar yetkazilgan buyumlar uchun kompensatsiya yoki bekor qilish murojaatlari rad etiladi.